Términos y Condiciones

Ordenes por internet tienen un cargo de entrega de: $9.25 en compras de $1.00 a $100; $8.00 en compras $101 a $250; $7.00 en compras de $251 a $500; FLETE GRATIS en compra mayores de $500. No se pueden recoger en nuestras librerías. Cualquier duda, comuníquese con servicio al cliente en info@laeducativapr.com. Toda orden por Internet tendrá un lapso de 24 horas para cualquier reclamación, una vez Island Wide haya entregado el paquete. Cumpliendo con la ordenanza numero 51 serie 2005-2006 enmendada por ordenanza numero 2 serie 2006-04 del municipio de San Juan, a partir del 1ero de agosto del 2006 se cobrará un 7% del total de la venta.

COD:
COD o "Cash on Delivery" son aquellas ordenes que el cliente decide pagar al momento de la entrega, en este tipo de ordenes sólo aceptamos como método de pago "Money Order" o cheques certificados, no aceptamos tarjetas de créditos, efectivos, cheques corporativos ni cheques personales. Este servicio tiene un costo de $13.50 que incluye el flete y el servicio de COD. El total de la orden puede variar de acuerdo a la disponibilidad de los textos al momento del despacho, por tal razón el personal de servicio al cliente se comunicará con el cliente para indicarle por cual cantidad tiene que hacer el "Money Order" o cheque certificado antes de la entrega.

Devoluciones:
Al hacer su compra verifique que los artículos están correctamente seleccionados, para así, prevenir cambios o devoluciones.
Mercancía correctamente despachada NO tiene cambio, ni devolución.
Todo cambio o devolución por mercancía incorrectamente despachada tiene que hacerse directamente en nuestras tiendas. Es necesario traer el recibo original de compra.
No se devolverá dinero sólo otorgaremos crédito de tienda.
No se cambiarán libros mutilados, marcados, forrados o escritos.
No aceptamos devolución de novelas, diccionarios, ni biblias.

Lay-away:
Su orden de Lay-away será procesada desde nuestras oficinas centrales.
Al seleccionar la forma de pago favor de escoger el método de Lay-away deseado.
Se requiere un depósito mínimo de un 30% del total de su orden de Lay-away. De no estar todos los libros disponibles al momento de hacer la orden, se aplicará el 30% del total de la orden original al Lay-away.
Todo abono a su Lay-away debe ser notificado a través de nuestra página en la Internet indicando la cantidad que va a abonar o llamando al 787-766-1335.
Al saldar su Lay-away se le enviarán sus libros por Island Wide.
Su Lay-away caduca el 31 de agosto del año en curso.
Tendrá una penalidad de un 15% del valor de cada artículo cancelado en su Lay-away.
Si cancela su Lay-away, la devolución de su depósito será únicamente en nota de crédito luego de restarle el 15% de penalidad.

Telecheck:
Su cheque es bienvenido en nuestra compañía.
Todo cheque es verificado y aprobado a través de “Telecheck”.
Al seleccionar cheque como método de pago, es necesario llenar la información la información requerida en nuestra página.
Toda la información solicitada es requerida por Telecheck para la aprobación y aceptación de su cheque.
Aceptamos cheques personales y comerciales únicamente de primer endoso.
Sólo aceptaremos cheques de bancos en Puerto Rico, USA, Canadá e Islas Vírgenes Americanas.

Seguridad:
Para nosotros la seguridad y protección de sus datos son de suma importancia. Nos esmeramos en proteger la información que usted nos envía por la Internet con la tecnología de “Secure Socket Layer (SSL)”. Esta tecnología protege su conexión autentificando su computador y encriptando los datos. Usamos el más alto nivel de encripción disponible en el mercado. Nuestra política de privacidad es corta y simple. Nosotros no vendemos, intercambiamos, ni revelamos ninguna información personal que usted nos haya proporcionado.

Disponibilidad:
Nuestra página no indica disponibilidad, una vez recibida su orden despacharemos toda lo disponible y lo que no esté disponible el cliente tiene que darle seguimiento mediante "Email" o llamada telefónica. Nuestro sistema guarda un registro de mercancía no disponible por cliente, una vez la misma esta disponible el cliente tiene que autorizar el envío o reordenar la misma, no se envía automáticamente. A cada envío se le aplicará el cargo por flete correspondiente. Cualquier duda relacionada favor de comunicarse al 787-766-1335 o por "Email" a webstore@laeducativapr.com.